天猫预售订单的赤兔统计规则你知道吗？

双十一就要到了，一起来看看如何测算客服人员需求！

这是你在做的电商吗？

从客户跟客服接触的三个点：售前、售中、售后入手来谈谈如何尽量避免中差评。

私域流量只是朋友圈割韭菜？

在这里，你可以查看所有的静默下单催付数据。

简单设置，让你轻松识别并去除特定订单数据。

这样设置，既保障客服积极主动催付，又不会使客服去针对性的进行抢单捞业绩。

讨价还价是客服过程中经常碰到的，也是很多客服感觉比较棘手的问题。俗话说“知己知彼，百战不殆”。首先我们要知道议价客户的心里是怎么样的，同时也要非常清楚我们自己产品的价值在哪里，以便能够灵活应对。

客户点击客服旺旺，通常都是带着疑问来的。如果客服在聊天过程中，没有很好的帮助客户解决问题，客户可能又带着问题走了，所以订单无法成交，所以找出客户疑虑并运用正确方法解决非常重要。