干货分享
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- 五皇冠网店客服绩效参考表格
- / 干货下载 / 2013-04-22
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十分适合中型卖家参考使用!
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- 【网友分享】NaLa&西溪漫步携手分享淘宝客相关经验
- / 网店运营 / 2013-04-22
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第一,主动出击,寻找淘宝客 这个方法有很多种,我和大家介绍3种比较方便也比较常用的: ①联盟社区发招募帖,大型 […]
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- 远方老师:如何运用行业数据对店铺和产品进行定位
- / 网店运营 / 2013-04-22
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淘宝大学资深讲师、淘宝大学MBA讲师、首批企业导师:远方老师(@远方的梦想 )做客@天下网商栏目 分享了关于如 […]
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- 【客服培训】带你走进金牌客服的修炼场^^
- / 客服培训 / 2013-04-22
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写这篇文章的目的是让掌柜们对自己底下的伙计们有个认知,也希望本身就是客服的看到这篇文章能够对自己有个新的认识和 […]
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- 电商蚕:客服培训 – 如何与顾客谈价钱?
- / 客服培训 / 2013-04-22
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网购时,顾客即便知道价格已经很低了,但讨价还价已经养成一种习惯了,除了想实惠的买到宝贝以外,其实也在享受还价带 […]
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- 【分享】解析提高客服询单转化率的经典案例
- / 客服培训 / 2013-04-22
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林子大了,什么鸟都有。 做客服这个工作,面对很多不同性格的客人,有友善开朗的,有恶搞难缠的,也有泼辣性子急的。 […]
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- 未央_矣:今儿,谈谈售后客服那点事儿
- / 客服培训 / 2013-04-22
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不知道大家有没有发现,现在很多新卖家都不知道怎么处理售后问题,每天被一个个中差评烦得焦头烂额,影响开店的信心。 […]
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- 【客服培训】网店客服在沟通技巧上一定要有几把刷子
- / 客服培训 / 2013-04-22
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一、专业是根,热心为本 专业:对自己的宝贝要熟悉,产地、规格、型号、性能等各项参数了如指掌,多说肯定的、确切的 […]