赤兔名品客服绩效，可以非常精准的统计店铺及每一个客服旺旺的绩效数据。在根据既定的业绩判定规则及落实下单落实付款 […]

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2014年双11赤兔客户产生了92.5亿的客服销售额，接待了近4000万人的咨询，感谢每一位客服，辛苦了!

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现在手机千牛上面随时都可以看客服绩效啦！且看小编教您如何操作。

一千个网店有一千个客服团队的管理方法丶绩效方案。 写在今日分享之前，首先我希望大家用辩证的眼光去看接下来的内容 […]

绩效、能力齐步走 一个好的客服应该需要做到哪些方面：服务好、销售高、业务知识好，想要做到这三个好和之前的培训有 […]

三点很关键：①360度打分；②平衡计分卡；③EVA价值管理；

售后客服考核标准： 淘宝皇冠级店铺售后客服的考核标准 售后客服工资制度： 排序工资法，KPI奖金1000 ，按 […]

售前客服考核标准 事项 总分 1. 客服素质 （优20良15分 中10差0分） （调查聊天记录，包含内容有响应 […]