其实一个好的淘宝客服对这个团队起着重大的作用，因为他们是最底层的，最直接接触顾客的人员，一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。

在客服接待过程中，快速拉近与客户之间的距离是促进客户下单、付款以及满意的重要因素，今天为大家分享到这篇文章。

客服的询单转化是店铺考核客服业务技能和决定客服业绩的关键，今天给大家分享一个在2周内将客服询单转化率提升15%的案例，希望对大家有所帮助。

爆款前 A、来店引导转化 1、常规话术 新店（强调稀缺）：亲，非常感谢您光临本店哦，现在正在进行限时促销的活动 […]

备战双十一

淘宝开店，要注意说话技巧。良好的口可以助你生意兴隆，良性的沟通可以让买家光顾一次又一次。客服同志一定要管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。

煮熟的鸭子岂有让它飞了的道理？合理催付，一举拿下!高付款转化率在向你们招手哦!

买家买东西并不是只看评论，虽然评论是很重要的一个方面。只要我们卖家做出一定的努力，就能够把差评带给我们的不利影 […]

客户服务讲究同理心，这是大家都明白的道理，但是真正要做到却不容易。这是口袋通的资深客服白鸦分享的一篇干货，作者通过自己亲身经历的一件事情来反思在客户服务上的不足之处，分享给大家，希望能有所帮助。

今天在派代论坛里面看到这篇关于金牌客服的销售技巧干货；虽说是老生常谈，但是实用性很强，分享给大家。