干货分享

淘宝客服三字真经之“快”: 处理要快,效率要高! 电子商务都在谈客户购物体验,淘宝都在重视店铺DSR动态评分。 […]

淘宝客服三字真经之“准”: 1、主动了解,瞄准出击 客户网购,就好比相亲,首次接触,总希望能多了解一下对方。而 […]

淘宝客服三字真经之“狠”: 对客户好一点,对客户狠一点!!! 对客户好一点,这不难理解,也是很基本的。客户是我 […]

下载地址: 最新淘宝客服人员绩效考核表

知名化妆品商城客服部绩效考核标准及方案

客服入门强烈推荐阅读!

淘宝SNS非常有用 — 淘宝卖家必看   淘宝SNS —— “掌柜说”是淘宝卖家不买家交流互劢癿平台 […]

专业卖家的普遍问题: 1、客服管理似乎无章可循、无从下手、无可奈何 2、客服工资成本太高 3、似乎有的客服并不 […]

目录: 一、店铺开张: 二、品牌塑造、定价策略、店铺装修: 三、刷单品销量与评价: 四、淘宝客、直通车和钻石展 […]

直通车分享主题: •直通车设置优化 •增值推广优化 直通车设置 关键词设置注意项 有效的关键词设置 具体操作 […]