如何让单个客户购买更多的商品，提升转化，客服起着至关重要的作用。提升客服的销售技巧迫在眉睫！

如果过去了的双11是一部科幻片，那么接下去的双12则是一部剧情片，卖家网通过本文帮助大家提前领会“剧情”。

小弟是个客服，很一个苦逼的客服。过去的这个双11，过得生不如死，双11后到现在，连续三周，第一周每天都是1700人左右，第二周，每天大概 1300，第三周，每天大概800人左右，每天本来早班5点可以下班的，到了晚上9点才可以走人，晚上1点下班的，要到凌晨4点，很苦逼呀，有木有？

在大家电领域，还没有形成有人独霸江湖的垄断格局，这是海尔的机会，但海尔有着自己的传统资产，包括制造工厂、人员、线下渠道等等，这些资产该如何嬗变来应对互联网时代？

一千个网店有一千个客服团队的管理方法丶绩效方案。 写在今日分享之前，首先我希望大家用辩证的眼光去看接下来的内容 […]

大部分卖家都在苦恼如何提高淘宝搜索排名？淘宝同类宝贝众多，如何增加曝光度，如何在众多的卖家和宝贝中脱颖而出，带来流量和生意呢？ 淘宝网搜索是店铺流量的主要来源，当然除了那些出名的网店，买家是直接搜索店铺名字，其他的网店就要靠淘宝搜索来引流。 淘宝宝贝排名优化是引入免费精准流量的最主要途径。当然要提高宝贝排名是有技巧的，这就是利用淘宝搜索规则进行优化。

【i天下网商注】双11的记忆还未远去，它的美国版“黑色星期五”即将上演，狂欢前夜的感恩节，美国零售商们如何度过？

虽然无线时代的颠覆性还未得到完美呈现，但随着它发展的日趋成熟，我们已经无法忽略它了。钻石展位为淘宝掌柜考虑，定 […]

提到直通车，很多卖家第一反映可能是烧钱！但尽管做直通车，需要不少的资金投入，但扔然阻挡不了车手们追求车神的梦想 […]

2013年初，淘宝集市女装部门对去年Q3的女装买家数据进行了统计，分别从买家的个人信息，以及购物路径两方面进行 […]