客服上岗
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- 客服语录,做一个优秀的客服
- / 客服上岗 / 2013-04-26
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当我们认真去做任何一件事情的时候,都会有很多新的收获。下面是从网上搜集的客服们的心声,希望对客服部的工作人员有 […]
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- 了解物流系统(仅供参考)
- / 客服上岗 / 2013-04-26
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1、快递区域:快递公司根据中国不同省份的分布,把全国分为三个不同区域。 2、常用快递公司的名称及优缺点: 1) […]
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- 【客服上岗系列】淘宝客服留客三字真经之“快”
- / 客服上岗 / 2013-04-23
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淘宝客服三字真经之“快”: 处理要快,效率要高! 电子商务都在谈客户购物体验,淘宝都在重视店铺DSR动态评分。 […]
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- 【客服上岗系列】淘宝客服留客三字真经之“准”
- / 客服上岗 / 2013-04-23
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淘宝客服三字真经之“准”: 1、主动了解,瞄准出击 客户网购,就好比相亲,首次接触,总希望能多了解一下对方。而 […]
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- 【客服上岗系列】淘宝客服留客三字真经之“狠”
- / 客服上岗 / 2013-04-23
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淘宝客服三字真经之“狠”: 对客户好一点,对客户狠一点!!! 对客户好一点,这不难理解,也是很基本的。客户是我 […]