干货分享

店铺有一个明确的标签可以吸引更加精准的流量,也就意味着会带来更多的转化,

2017年4月以后,淘宝弱化了多项指标权重,增加了许多店铺指标方面的权重。导致许多曾经的黑搜高手们瞬间懵逼了,一群前一段刷产值还沾沾自喜的高手们无从下手了。

顾客是上帝,我们有理由真心对待,作为一名金牌客服,需要掌握这些技能!

买家体验不仅影响店铺转化率,而且还影响着老客户的增长速度。客服的回复速度直接影响买家的心情,是否有愉快的购物,或者是否有得到了真正好的服务。所以客服咨询的售前,售中,也会影响到转化率,甚至店铺整体的一个后期发展!

本文将从大客服团队的管理出发,基于客服岗位的特质,客服的数据绩效考核将实行月度预警,以月度通报的方式实现预警,实现提前客服参数的管理和预警机制。

以下是小编整理的淘宝回馈老客户活动,这些淘宝回馈老客户活动可以帮您来维护老客户,不丢失老客户的粉丝。

作为淘宝卖家,我是个失败的案例,但我不是来传播负能量的,恰相反,至少目前我认为淘宝仍然还是小卖家逆袭的战场,草 […]

2017年淘宝店铺流量相关都在这里啦!

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