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- 影响淘宝店铺宝贝搜索排名的28个因素
- / 网店运营 / 2013-04-18
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淘宝开店掌柜常常会想怎样能使自己的商品排在搜索列表前面?但又不知道从何下手,分享下影响淘宝店铺和商品排名的28个因素,掌柜自己可以根据这些因素对照一下:
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- 亲,您网店五度顾客的分布比例是啥样呢?
- / 网店运营 / 2013-04-18
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忠诚度和依赖度顾客给网店创造的利润是最稳定的,只有这部分利润大于网店的运营支出,网店才能在激烈的竞争中游刃有余。所以,了解您网店五度顾客的分布比例,提高忠诚度顾客和依赖度顾客的比例,是网店增强竞争力,提高营业收入,增加利润的关键所在!
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- 从”心”看电子商务:购买行为决策七大要点
- / 网店运营 / 2013-04-18
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地球上有六十几亿个世界,因为我们每个人眼中的世界都不一样,我们都带着眼镜加滤镜来看这个世界。
当一件新事物出现,首先会经过当下的情境变数(情况环境)的折射,在0.01秒内我们的刻板印象(感觉)又再折射一次,之后才进入我们理智层面的判断,我们认为我们以为的,并把自己理智的影响力评估的太高(过度自信)。
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- 勤劳农哥:如何打造高效的付款成功率,细节决定成败!【转】
- / 客服培训 / 2013-04-18
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据统计,淘宝卖家订单平均流失20%!但绝大部分卖家都很少关注这20%。其实减少有效订单流失只是举手之劳而已,主 […]
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- 乔师爷:写给新任客服mm的沟通技巧
- / 客服培训 / 2013-04-18
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淘宝客服沟通技巧(一) 在淘宝购物,不仅仅宝贝要好,客服的服务质量也是买家选择店铺的一大重要元素。网上购物和实 […]
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- 电商蚕:售前客服服务最基本的八个步骤
- / 客服培训 / 2013-04-18
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第一步 招呼 —— 快速反应,礼貌热情。 让客户感受到我们客服的热情和亲切,增加对店铺及产品的关注度和好感度, […]
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- 勤劳农哥:淘宝投诉那些事,苦逼的售后您知道吗?【转】
- / 客服培训 / 2013-04-18
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订单投诉或者维权,作为卖家打心里是不希望走到这步。因为遭到投诉维权表明自己服务的顾客不爽了,是顾客要求太高,故 […]
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- 树袋熊和桉树:看看九年元老级客服如何对症下药处理中差评【转】
- / 客服培训 / 2013-04-18
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说起客服,是大家都比较关注的了吧。任何一个网店的经营,都离不开客服的努力,好的客服所做到的远远不只是留下回头客 […]
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- 乔师爷:售后必备 — 如何处理中差评
- / 客服培训 / 2013-04-18
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随着淘宝店铺不断增加,淘宝规则日益完善,处理中差评已经成为所有淘宝店铺的一项攻关任务,其重要性不亚于销售额。今 […]
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- 【客服培训】如何提升店铺支付率和重复购买率
- / 客服培训 / 2013-04-17
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如何提升店铺支付率和重复购买率呢? 很多用户截赤兔成功率的图给我们看,咨询为什么我们的支付率这么低,有没有办法 […]