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前些天，淘宝论坛出现了一篇热帖《100%真实，他是我们这年薪30万的神奇客服》。这位客服淡季每天也能接单3~4 […]

淘宝客服三字真经之“快”： 处理要快，效率要高！ 电子商务都在谈客户购物体验，淘宝都在重视店铺DSR动态评分。 […]

淘宝客服三字真经之“准”： 1、主动了解，瞄准出击 客户网购，就好比相亲，首次接触，总希望能多了解一下对方。而 […]

淘宝客服三字真经之“狠”： 对客户好一点，对客户狠一点！！！ 对客户好一点，这不难理解，也是很基本的。客户是我 […]

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