双十一就要到了，一起来看看如何测算客服人员需求！

这是你在做的电商吗？

透真是广州的著名护肤品牌，秉承着“晶莹剔透，返璞归真”的美学理念，致力于为女性打造高品质的护肤产品。本期访谈特意邀请了透真旗舰店的客服经理以沫，希望能从她的口中了解到一个不一样的透真。

从客户跟客服接触的三个点：售前、售中、售后入手来谈谈如何尽量避免中差评。

ASH是意大利轻奢潮牌，以女鞋、男鞋为主。它拥有法国充满艺术气息的灵魂，又兼具意大利经典设计风格与传统工艺，受到众多明星名人的欢迎。本次访谈邀请到了ASH官方旗舰店的客服主管谢达麟，让他来给我们聊聊ASH的客服团队。

德国博朗以精致的设计著称，旗下产品众多，其中博朗剃须刀为大家熟知。本次访谈邀请到了博朗官方旗舰店的客服主管楼泽祺，在下面的访谈中大家可以看到他的从业经历以及对客服管理的见解。

私域流量只是朋友圈割韭菜？

在这里，你可以查看所有的静默下单催付数据。

FFAN泛泛是业内著名的网红女装店，2018年以惊人的业绩跻身淘宝女装年度前10名。本期访谈邀请到了FFAN泛泛的客服总监——王晔清，从绩效考核、客服培训等方面分享了自己的工作经验。

简单设置，让你轻松识别并去除特定订单数据。