赤兔访谈
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- Sirwhiston访谈:绩效考核指标多样化,综合能力指标占15%
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2020-01-10
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本期访谈邀请的是Sirwhiston旗舰店的客服主管方倩倩。倩倩的从业时间虽然不长,但对于客服工作却有着自己的理解。她有着怎么样的客服工作经历,又带领着一支怎样的客服团队呢?
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- 五芳斋访谈:多了解不同年龄层的特质,做好人员管理不再难
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2020-01-06
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今天不讨论五芳斋的粽子,而是带你了解五芳斋的客服团队。
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- 格力访谈:质检形式多样,优势检验和劣势检验相结合
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2020-01-06
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本期赤兔访谈有幸邀请到了格力官方旗舰店的客服主管秦艳。借着这次访谈的机会,让我们一起深入地了解格力背后的客服团队。
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- 南极人鸿希专卖店访谈:售后指标分三块,差评和投诉占比是重点
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-12-26
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南极人鸿希专卖店是内衣体系中前五的店铺,本次访谈有幸邀请到了他们的客服主管苏涛。在和苏涛的交流中,我慢慢地知道了这家店铺位于行业前列的原因。
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- VIISHOW访谈:自信是做好团队管理的前提
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-12-13
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本期邀请到了快时尚男装潮牌——VIISHOW(威秀),让我们看看他们的客服经理的专属访谈吧!
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- 多多家访谈:实行星级制度,客服绩效与等级关联
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-11-01
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本次访谈邀请到了多多家童装旗舰店的客服主管乐乐。下面的访谈中,乐乐不仅给我们介绍了她们的客服团队,也分享了自己对于团队管理的看法,相信能够给到大家一些触动。
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- NO1DARA访谈:优秀的管理者要学会解放双手
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-10-25
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本期访谈邀请到了NO1DARA旗舰店的客服经理刘倩。她曾担任阿里巴巴百万联盟客服大赛决赛评委,也是阿里巴巴的认证讲师,那么她带领的客服团队又是怎样的呢?
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- 自然旋律访谈:客服“新人”亲述自己的从业经历,充满了酸甜苦辣!
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-10-18
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本次访谈有幸邀请到了自然旋律旗舰店的客服经理刘洁。她虽然从业时间不长,但却是从0开始,一路艰辛而又顽强的走到了现在。下面的访谈可以说是她这几年的经验总结,真实而又充满细节,相信大家看了必然会有收获。
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- 拉夏贝尔访谈:客服不仅是专人专岗,也需要全面发展
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-10-11
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本次访谈邀请到了拉夏贝尔官方旗舰店的客服主管吴丽萍,让我们通过她的视角近距离了解拉夏贝尔客服团队的工作日常。
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- 透真访谈:只要用心,没有带不好的团队
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-09-20
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透真是广州的著名护肤品牌,秉承着“晶莹剔透,返璞归真”的美学理念,致力于为女性打造高品质的护肤产品。本期访谈特意邀请了透真旗舰店的客服经理以沫,希望能从她的口中了解到一个不一样的透真。