赤兔小编发表的文章
-
- 客服团队一盘散沙?教你如何打造一个高效的客服团队!
- / 团队建设,干货分享 / 2019-04-10
- 907次阅读
如果一个客服团队是一盘散沙,那么你的销售始终都会卡在一个瓶颈期上不去。所以,打造一个高效的客服团队是非常有必要的。
-
- CW客服访谈:招人重视情商,为客服配备解压室
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-04-04
- 1,081次阅读
赤兔访谈第六期。我们有幸邀请到了澳洲大药房海外旗舰店的客服主管丁芳青,给我们分享他的从业经历和客服管理经验。
-
- 诗篇客服访谈:试穿衣服加强产品了解,重视客服培训
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-04-04
- 805次阅读
本期赤兔访谈是第五期,在这一期中让我们一起去了解诗篇官方旗舰店的客服团队。
-
- 方太客服访谈:始终以顾客为中心,重视客服关联推荐能力
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-04-04
- 1,307次阅读
第四期赤兔访谈选择了大家电类目的方太官方旗舰店。
-
- 荣耀旗舰店客服访谈:客服团队都是吃货,要求“能文能武”
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-04-01
- 920次阅读
这是赤兔访谈第三期。参加本期访谈的是荣耀官方旗舰店的客服主管——齐亮。
-
- 客服转化率上不去,主动性不足?4招定制完美的绩效考核方案
- / 客服管理,干货分享 / 2019-04-01
- 977次阅读
客服绩效考核,更像是一个方向,一个指引客服团队努力的方向。
-
- 李子柒旗舰店客服访谈:实行客服售后一体化,提出客服发展的3大方向
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-03-29
- 1,493次阅读
相信大家对李子柒肯定不会陌生,她是开创了古风美食视频先河的超级美食红人,她旗下的店铺取得了上线3天千万销售的成绩,她不仅是一个美食博主,更是一个IP、一个符号、一个品牌。
-
- 全棉时代客服访谈:男女比例3比1,实行5S管理制度
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-03-29
- 1,157次阅读
全棉时代作为母婴类目的佼佼者,客服团队也非常的优秀,在过去的2018年里获得了赤兔“星客服”奖。
-
- 如何打造金牌售前客服?
- / 干货分享 / 2019-02-15
- 1,058次阅读
这篇方案基本涵盖了培养客服的各项工作。
-
- 客服主管必备技能之关联销售
- / 干货分享 / 2019-01-29
- 1,269次阅读
关联销售是什么、关联销售的四部曲、关联销售的技巧小结。