客服转化率一向是掌柜比较重视的KPI指标，但是却是最难突破的壁垒。 这里没有捷径，扎扎实实把团队培训好，管理好 […]

店铺越做越大，需要招越来越多的客服，是不是对给客服发多少工资感到无错，对客服工作能力无从了解？店铺流量很大，业 […]

客服的绩效怎么做，如何利用有效的薪酬最大化发挥你的客服销售能力？ 客服绩效怎么做？ 客服绩效需要制定出一个合理 […]

一、考核目的   1. 为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改 […]

现在大部分的掌柜的（卖家）都喜欢把注意力放在店铺的推广、店铺的美化、产品的图片等跟店铺直接挂钩的环节，从而忽视 […]

如果你一天完成一点，那么一个月后我相信你是一个金牌客服，如果你一个月完成一点，那么2年零6个月后我相信你会是一 […]

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2008年，奥康组建了电子商务部门，创建了官方的网购平台，准备在网络渠道大干一场。但跟所有传统企业自建电商的结 […]

风格一：亲，您好，在的，很高兴为您服务，请问有什么能帮您的吗？（微笑） ！

现在大部分的掌柜的（卖家）都喜欢把注意力放在店铺的推广、店铺的美化、产品的图片等跟店铺直接挂钩的环节，从而忽视 […]