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客服玩转三十六计–顾客是人,不是神!!
客服培训 / 2013-04-16
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作者:赤兔小编
赤兔学院官方小编!很权威,有没有!
- [文章核心]说那么多,她居然还问有木有人,我傻了,当我不存在?心想,该不会是碰到一些无聊的人了吧。 太出乎我意料了,?说发 […]
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说那么多,她居然还问有木有人,我傻了,当我不存在?心想,该不会是碰到一些无聊的人了吧。
太出乎我意料了,?说发货慢,她还拍了 连款都付了。。。现在问我什么时候能发货,还撒娇了。。几天过去了。。。。
神啊。。我一问就说要换。说衣服想换成鞋子。。。。
好吧 换就换把 咱也不占您便宜。。。
有点怕麻烦,就换了个方法,没想到她比我还爽快,钱都不要了。。。
没想到现在跟之前的成两个人了。。。原来亲是如此的可爱,看来以后的衣服咱要包了。小小分享,用心,你会发现淘宝里的亲们还是很不错滴,做好客服,看什么人出什么招,最终会赢得顾客的心。
转自:淘宝论坛
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