从事电商第三个年头，今天拿出来客服接待流程分享，这是我们公司之所以成功的一个关键资源，因为有这么一套完整的流程指导，我们能够高速成长！以此来跟大家分享，因为对于做淘宝天猫的人来说，客服接待是很重要，也是开启与客户的关系之门的第一关，售前做好了，后面的才会做的更好。

看了《纽约客》一篇文章——《品牌忠诚度已死》，人气挺旺，主要内容是阐述在电商时代背景下，品牌对于消费者的影响将越来越弱。由此推导出一个著名的观点：品牌无用论。

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赤兔团队活动之千岛湖二日游

5月的第二个星期天，你不会都不知道这个日子吧？你是否会记得在那一天，给这世上最爱你的人打一通电话，发一个短信；是否会给她买一份礼物，寄给她或送到她面前；活了这么多年，是否对她讲出过一次我爱你的话？

大家都在抱怨，淘宝的活动越来越少了，本文将会列数几大中小卖家报名活动时容易出现的问题作为提醒，大部分主要以图片为主。

一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下，要在互联网上建立品牌知名度，必须要有一个爆款产品来作为主打，并利用爆款产品和品牌的捆绑营销来达成实效目标。

习惯的力量是惊人的。习惯能载着你走向成功，也能驮着你滑向失败。如何选择，完全取决于你自己。一个人一天的行为中，大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。即便是打破常规的创新，最终可以演变成为习惯性的创新。

宝贝流量除了来自淘宝首页搜索，就是来自淘宝类目搜索。很多淘宝网店卖家在直通车优化宝贝的时候往往忽略了宝贝类目优化。本文将为您浅谈一下类目属性的规则和类目搜索排名优化。

自订单自检功能上线后，有不少商家有疑问，本文来深入解读一下订单自检常见的问题