赤兔名品薪资方案设计之提成方案设计视频教程：

赤兔名品薪资方案设计之绩效方案设计及客服薪资计算视频教程：

赤兔名品店铺组管理设置视频教程：

售前的服务，售后的态度，永远是淘宝客服应该去认真学习的。

客服会说谎，但是客服数据不会。

优秀淘宝售前、售中客服术语大全

店铺有一个明确的标签可以吸引更加精准的流量，也就意味着会带来更多的转化，

2017年4月以后，淘宝弱化了多项指标权重，增加了许多店铺指标方面的权重。导致许多曾经的黑搜高手们瞬间懵逼了，一群前一段刷产值还沾沾自喜的高手们无从下手了。

顾客是上帝，我们有理由真心对待，作为一名金牌客服，需要掌握这些技能！

买家体验不仅影响店铺转化率，而且还影响着老客户的增长速度。客服的回复速度直接影响买家的心情，是否有愉快的购物，或者是否有得到了真正好的服务。所以客服咨询的售前，售中，也会影响到转化率，甚至店铺整体的一个后期发展！