赤兔小编发表的文章
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- 来伊份客服访谈:满分120分,给客服更全方位的绩效考核
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-06-14
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从本期的访谈问题中,了解来伊份的发展历史和客服团队风采,学习和借鉴客服团队管理和绩效考核的经验。
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- “贵了点,我再看看”,这样回复转化率提升300%!
- / 客服培养,干货分享 / 2019-06-12
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客户既然说“贵”,肯定是有比较的,是跟谁比较贵了?
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- 西域美农旗舰店:培训和质检合二为一,专岗打造自己的培训体系和质检标准
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-06-12
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在食品安全愈发受大家重视的今天,坚持做绿色无添加产品显得尤为可贵。西域美农,专注于无添加西北特产,提供最自然简单的味道。本期访谈将带你去了解西域美农的故事。
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- 张大奕女装店客服访谈:绩效考核曾吃“大锅饭”,采用这两个方法成功逆转
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-06-12
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你知道第一位上纳斯达克敲钟的中国网红是谁吗?没错,正是被誉为“中国电商第一网红”的张大奕。可能你也是张大奕的粉丝,曾经也被张大奕的微博或是直播种过草。本期访谈将带领大家去了解张大奕旗下的女装店——吾欢喜的衣橱。
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- 90分客服访谈:客服团队配备御用HR,实行季度测试淘汰制度
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-05-24
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第一次听说90分,还是在了解小米的生态链企业之后。90分给我的印象是不仅具有独特的品牌调性,还兼具颜值与实力。那么90分旗舰店背后的客服团队又是怎么样的呢?
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- 五谷磨房客服访谈:公司提供福利早餐,重视客服数据分析
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-05-17
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说到天然粉粉,五谷磨房必然是其中的一个重要品牌。本期访谈选择的正是天然粉粉热销店铺——五谷磨房官方旗舰店。下面的访谈内容,希望能让大家了解五谷磨房背后的客服团队,并学习到一些客服管理的经验。
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- 疯狂的小狗客服访谈:偏爱火象星座的售前,注重客服可控项考核
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-05-16
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宠物食品作为比较小众的领域,同样有很多优秀的店铺值得我们去发现和学习。
本期,我们邀请到了疯狂的小狗旗舰店的业务支持主管王浩参加访谈,带大家去了解它背后的客服团队。
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- 良品铺子客服访谈:会玩、会吃,团建活动妥妥就是一个武汉旅游攻略
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-05-05
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赤兔访谈第九期。这一期我们邀请到了良品铺子旗舰店的客服主管王静参加访谈,带大家一起去了解你钟爱的零食店铺背后的客服团队。
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- Playboy客服访谈:客服培训覆盖3个版块,这2个星座的女生被优先考虑
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-04-22
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赤兔访谈第八期。我们有幸邀请到了playboy男装旗舰店的客服经理向杜娟参加访谈。让我们从访谈中,了解她的从业经历和客服管理经验。
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- 小天才客服访谈:绩效考核涵盖4项指标,客服晋升可选4个方向
- / 专家频道,赤兔访谈 / 2019-04-12
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赤兔访谈第七期。我们有幸邀请到了小天才旗舰店的客服主管郝梅参加访谈。小天才专注于儿童市场,致力于提供引领儿童时尚潮流的智能产品,陪伴孩子快乐成长,成为儿童向往的领导品牌。