其实做淘宝跟实体店一样。一般企业设立做门店销售时，都会去先做一个市场调研，首要任务就是调研该地的人流量，以及人群的特性分布情况。其中人流量并且最终决定该地是不是适合设立门店销售。

谈起淘宝客运营，卖家一点都不陌生。如今推广费用水涨船高，越来越多的卖家开始重视淘宝客这一成本较低的推广。大多数卖家普遍认为淘宝客是卖出后，支付佣金就可以了，其实不然，本文将揭密淘宝客的真正的运作流程。

每当节日来临，各个网店都会为促销做准备，促销策略作为促销的重要内容，其制定的好坏，直接决定着促销的成败。

客服，老板容易轻视，同行觉得基础，但是我想说每个人及岗位的价值都不是孤立的，而是和价值对等的，如果做到价值对 等，20万年薪，甚至更多，不是非常难的事情，做客服的入门要求很低，但是做一个不错的客服会很难！

2012年消费者在淘宝之外的网站上购物呈现出如下特点：①年轻人是网购主力；②网购向三四线城市普及；③四成以上消费者购物网龄在2年以下；④大多数消费者每个月仅网购一次；⑤消费者在工作日网购的热情更高；⑥七成以上消费者网购客单价在200元以下；⑦服装和饰品类目是所有人的最爱。

成交转化率这个指标还与店铺的定位，宝贝的定价有着最直接的关系。如何提高店铺的访客数，很重要的一点就是吸引更多的新用户，不管是投放直通车广告，还是做钻石展位推广，目的都是为了吸引更多的新客户及吸引回头客，提高回头客再次购买率。

关于价格，我们要记住，人们其实并不知道东西到底值多少个钱。跟经济学中人用效用来衡量物品的价格不一样的例子在生活中比比皆是。人们最多只能猜测产品的价格。

来自在线消费者的正面的评分和那些5星的评论是有力的营销内容。 大约70%的美国人说在采取购买行动前会看看别人的评论。51%的消费者说，在阅读最少一条其他用户的评论前，他们不会购买大的电子产品，例如电视机或电脑。

如何将我们的产品卖出去？这是所有卖家都在绞尽脑汁思考的最大问题。淘宝上的商品琳琅满目，为什么有的店铺卖得好，节节攀升成为皇冠？而有的店铺摇摇欲坠，最后却含恨离开了淘宝？

本期行业数据统计了淘宝和天猫13000家顶级卖家2013.03.01~2013.03.31期间的客服绩效数据，涉及12个一级类目、39个二级类目！