快捷回复可以减轻客服工作量，用得不好也可以让客户感觉客服态度差，看看这个店家的心得对亲有没有帮助！

工欲善其事，必先利其器。 您的快捷回复里有这些吗？ 您知道这些图标的含义吗？ E客服仅仅是聊天工具吗？ 如何修 […]