问题一、作为一个优秀的客服需要具备哪些技能？而你最擅长的又是哪项？ 1、一个优秀的客服必须有超常人的耐心和良好 […]

客服扮演的跑龙套的角色吗？？ NO！！ 客服的角色： 店铺的信誉，公司的形象，产品专家，客户的朋友。 客服角色 […]

四个认真： 认真对待工作：认真严谨是做好工作的基础，没有了认真的态度，你就失去了能力提升的动力，没有了动力，工 […]

我认为第一是心态 你愿意为顾客提供良好的服务（只要具备了心态，那么其它也是自然而然的事情了） 第二专业知识（懂 […]