标签: 客服工作流程
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- / 客服培训 / 2013-04-24
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淘宝店铺的生意好坏,很大一部分离不开好的沟通。 售前客服沟通一般分为七个步骤: 主要有①招呼、②询问、③推荐、 […]
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- 乔师爷:这些年,网店客服每天都要做的那些事儿~~
- / 客服培训 / 2013-04-24
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各位亲们,参考下本文,为自己的客服团队建立一份适合的工作流程吧~~ 1、熟悉产品,了解产品相关信息 对于客服来 […]